Geschillen

Tandheelkunde & mondhygiëne

Uw mening is voor ons van belang. Een compliment is altijd fijn. Mocht u echter verbeterpunten opmerken, dan horen wij dit graag van u om onze zorgverlening te verbeteren. 

Uw mening is van belang

Geschillen

Ondanks de inzet van onze medewerkers, kan het zijn dat u ontevreden bent en een klacht heeft. Deze kunt u bij ons schriftelijk of per mail indienen. Wij zullen proberen met u tot een oplossing te komen. 

Als u behoefte heeft aan een derde, neutrale partij, dan kunt u uw klacht indienen bij de beroepsorganisatie KNMT. Hiervoor is onze praktijk aangesloten bij de door hen opgezette klachtenregeling. Een klachtenfunctionaris van het KNMT zal helpen bij het vinden van een oplossing. 

Mocht dit niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan bestaat voor u de mogelijkheid om een beroep te doen op de Geschilleninstantie mondzorg. De kosten hiervoor bedragen €75,-. De Geschilleninstantie mondzorg zal met een bindend oordeel komen en een eventuele schadevergoeding toekennen. 

Contact

Heeft u een vraag? Bel ons dan gerust op 0182-516815 of stuur ons een bericht met het onderstaande contactformulier

Inschrijving

COVID-19

Maatregelen

De overheid heeft strenge maatregelen aangekondigd om het coronavirus onder controle te krijgen. Hierbij is ook duidelijk dat wij, als mondzorg, onze werkzaamheden mogen blijven uitvoeren. Zodoende kunt u nog steeds bij ons terecht voor een optimale mondzorg. Uiteraard doen we dit met extra maatregelen zodat u met een gerust hart behandeld kan worden. Hieronder leest u nog alles op een rijtje:

  • kom niet te vroeg en zeker niet te laat
  • kom alleen, maar indien niet mogelijk, met max. 1 persoon
  • draag een mondkapje
  • desinfecteer uw handen bij binnenkomst
  • houdt 1,5 meter afstand
  • maak zoveel mogelijk thuis gebruik van het toilet
  • poets u tanden thuis
  • voorafgaand aan de behandeling wordt u gevraagd te spoelen met 1% waterstofperoxide

Wanneer u niet naar de praktijk kunt

  • U hebt een vastgestelde besmetting met het coronavirus of bent korter dan 2 weken geleden genezen van corona
  • U of een van uw huisgenoten heeft één van de symptomen die kunnen duiden op het coronavirus ( (lichte)verkoudheid, niezen, hoesten, keelpijn, benauwdheid of koorts (≥ 38⁰C) )
  • U hebt contact gehad met iemand met een vastgestelde besmetting met het coronavirus
  • In alle bovenstaande situaties kunt u bij spoedklachten uiteraard wel contact opnemen met de praktijk voor overleg.